Verantwortung des Kunden

Eco Supplements Ltd. ist ein in der EU ansässiges Unternehmen und hält alle geltenden Vorschriften und Anforderungen in Bulgarien und der EU ein.
Gemäß dem Grundsatz des freien Warenverkehrs können Kunden aus anderen EU-Ländern unsere Produkte bestellen.
Bitte beachten Sie, dass einige Länder möglicherweise spezifische nationale Vorschriften oder Einschränkungen haben. Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die bestellten Produkte im Bestimmungsland legal erworben und verwendet werden dürfen.

Ablehnung von Bestellungen
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren und/oder die Verfügbarkeit bestimmter Produkte für bestimmte Lieferländer einzuschränken, wenn wir der Ansicht sind, dass die Lieferung gegen lokale Gesetze verstoßen könnte. Diese Maßnahme dient dem Schutz sowohl unserer Kunden als auch unseres Unternehmens.

Haftungsbeschränkung
Eco Supplements Ltd. haftet nicht für etwaige Kosten, Verzögerungen, Beschlagnahmungen oder andere Folgen, die sich aus im Bestimmungsland geltenden Einschränkungen ergeben.
Wird eine Bestellung aufgrund lokaler Einschränkungen an uns zurückgesandt, wird der Produktwert abzüglich der ursprünglichen Versandkosten erstattet. Wird das Produkt von den lokalen Behörden beschlagnahmt, ist eine Erstattung nicht möglich.

Gesundheitsinformationen
Alle Produktinformationen auf unserer Website sind allgemeiner Natur und stellen keine medizinische Beratung dar. Unsere Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.

Rückgaberichtlinie

Gemäß europäischem Recht (Richtlinie 2011/83/EU) haben Sie das Recht, jede Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@ecosupplements.eu oder telefonisch unter +46 720 251 636 innerhalb von 14 Tagen. Nach der Bestätigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden:
Eco Supplements Ltd.
Dextrum CZ Fulfillment
Kirilovova 181, 739 21 Paskov
Tschechien
Tel: +420 602 743 119

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer wenn das Produkt defekt oder falsch geliefert wurde. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Geöffnete, verwendete oder mit gebrochener Hygieneplombe versehene Produkte werden nicht zur Rückgabe akzeptiert, außer bei nachgewiesenen Mängeln.

Produktumtausch

Wir akzeptieren Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, sofern das Produkt ungeöffnet, in einwandfreiem Zustand und mit vollständiger Originalverpackung ist.
Die Kosten für den Rückversand sowie den Versand des Ersatzprodukts trägt der Kunde.

Defekte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes oder vom Bestellten abweichendes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter support@ecosupplements.eu oder +46 720 251 636 mit einem Foto des Produkts und der Verpackung. Nach der Bestätigung werden wir sofort ein neues Produkt versenden oder den Betrag vollständig erstatten, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

Lieferzeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die übliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt 4–7 Werktage. Die Sendungen sind vollständig verfolgbar und werden von GLS oder DPD verwaltet. Pakete werden direkt an Ihre Adresse geliefert oder, falls dies nicht möglich ist, an den nächstgelegenen Abholpunkt.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

EPS · Karte (Visa, Mastercard, American Express) · Rechnung von Riverty · PayPal